5 kênh Marketing hiệu quả cho môi giới bất động sản
Theo thống kê của hiệp hội Bất động sản Việt Nam, cả nước có đến trên 300.000 môi giới đang hoạt động hiện nay. Cạnh tranh khốc liệt khiến vấn đề Marketing – tạo khách hàng tiềm năng càng trở nên quan trọng.
Dưới đây là 5 kênh Marketing hiệu quả dành cho môi giới bất động sản hiện nay.
1. Facebook
Theo số liệu thống kê của The Next Web, năm 2019, số người sử dụng Facebook tại Việt Nam lên tới 45,3 triệu người. Đây là mạng xã hội phổ biến nhất hiện nay. Vì vậy, đây là một kênh quan trọng đối với các nhà môi giới bất động sản.
Với mức độ cạnh tranh trên Facebook ngày càng cao, việc đổ tiền chạy quảng cáo đơn thuần không còn đem lại hiệu quả tối ưu. Cần phải bám sát nhu cầu thực sự của người dùng.
Vấn đề cốt lõi vẫn là xây dựng thương hiệu và nội dung chất lượng. Đừng chỉ đăng những ngôi nhà bạn đang bán, hãy thể hiện bạn là ai.
- Những bài viết tư vấn, đánh giá,… sẽ thể hiện được kiến thức, quan điểm của bạn. Những quan điểm đó sẽ góp phần định hướng suy nghĩ của khách hàng. Đừng quên thể hiện sự nhiệt huyết và yêu thích của mình với công việc trên Facebook. Tất cả những gì bạn thể hiện đều được khách hàng nhìn nhận.
- Cung cấp thông tin hữu ích và chất lượng sẽ khiến họ tương tác với bài viết của bạn nhiều. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn sẽ được ưu tiên hiển thị trên Newsfeed của họ hơn.
- Xu hướng khi người dùng ngày càng “lười đọc” đó là sử dụng hình ảnh và video cho bài viết. Hãy đầu tư và thể hiện sự chỉnh chu về mặt hiển thị. Điều đó sẽ gây ấn tượng tốt về sự chuyên nghiệp.
2. Website
Website được coi là xương sống trong Marketing Online. Đây là nền tảng thu hút khách hàng trên mạng trực tuyến.
Với ưu điểm có thể tiếp cận khách hàng một cách rộng rãi ở mọi thời điểm. Website là một trong những công cụ không thể thiếu với các nhà môi giới BĐS.
Một Website chuyên nghiệp mang đến rất nhiều lợi ích. Cụ thể là:
2.1. Tiết kiệm chi phí và tối ưu hiệu quả
Website cung cấp thông tin đầy đủ và có thể truy cập lâu dài. Đó là ưu điểm vượt trội so với các ấn phẩm quảng cáo thông thường như tờ rơi, báo giấy,…
Thực tế, chi phí bỏ ra để tạo dựng và thiết kế, vận hành một Website tiết kiệm hơn rất nhiều. Thay vì gửi Catalogue hay tài liệu BĐS, hãy mời họ ghé thăm Website. Thậm chí, khi truy cập vào trang Web, khách hàng có thể nhận được lượng thông tin đầy đủ hơn rất nhiều.
2.2. Tạo dựng hình ảnh của nhà môi giới
Đa số mọi người sử dụng Internet để nghiên cứu trước khi ra quyết định mua hàng. Website là kênh thông tin thể hiện những gì nhà môi giới đang có và chứng minh việc tại sao khách hàng phải lựa chọn họ.
Việc tìm kiếm được các thông tin hữu ích giúp tạo dựng niềm tin và sự hài lòng. Đó chính là một trong những cách xây dựng hình ảnh của bạn.
Chính vì vậy, hãy tập trung vào xây dựng nội dung cho website một cách đầy đủ. Khi bạn giới thiệu website đến khách hàng, đó chính là bộ mặt của bạn. Thiết kế hình ảnh chỉnh chu với các chuyên mục rõ ràng, thông tin hữu ích sẽ giúp tạo ấn tượng và điều hướng khách hàng tốt hơn.
2.3. Nghiên cứu thị trường với giá rẻ
Website là công cụ cho phép tính toán và đo lường một cách rất chi tiết và hiệu quả. Với các số liệu thống kê, doanh nghiệp có thể biết được các thông tin về nhân khẩu học, hành vi và nhu cầu của khách hàng thông qua hành vi truy cập Website của công ty.
Ngoài ra, tính năng trên trang web cũng cho phép thăm dò ý kiến của khách hàng thông qua phiếu khảo sát hay các cuộc điều tra trực tuyến.
Hãy theo dõi các chỉ số và thông tin thu được qua website. Điều này sẽ giúp bạn phân tích được đối tượng khách hàng tiềm năng của mình một cách rõ ràng hơn.
3. Email
Email được đến 66% các nhà làm Marketing bình chọn có hiệu quả đạt ở mức “xuất sắc” hoặc “tốt” trong khi tỉ lệ này đối với Social Media chỉ đạt ở mức 41%. Đây là một kênh Marketing rẻ và hiệu quả dành cho các nhà môi giới BĐS.
Email Marketing cực tiết kiệm chi phí nhưng đem lại hiệu quả cao nếu truyền tải đúng đối tượng vào đúng thời điểm.
Gửi email tràn lan đến không hề liên quan đến nhu cầu và mong muốn của người nhận sẽ khiến email đó bị rơi vào Spam. Điều đó không đem lại hiệu quả mà còn gây phiền nhiễu và tạo ấn tượng xấu.
Cần có một chiến lược tiếp cận thông minh, có nội dung phù hợp và xây dựng được danh sách khách hàng của mình để tạo nên một chiến dịch Email Marketing hiệu quả.
Các bước thực hiện Email Marketing cho nhà môi giới BĐS:
Bước 1: Xây dựng danh sách gửi Email
Bước 2: Xây dựng nội dung email
Bước 3: Xây dựng lịch trình gửi mail (email lần đầu, tần suất gửi mail, thời gian gửi mail tiếp theo nếu khách hàng mở mail/không mở mail)
Bước 4: Đo lường và đánh giá (sử dụng công cụ gửi email marketing để biết được các thông số liên quan đến tỉ lệ mở thư, lượng click,…)
4. Zalo
Zalo vốn được biết đến là mạng xã hội “thuần Việt”. Với lợi thế là sự tương thích cao với chất lượng mạng tại Việt Nam, Zalo ngày càng thu hút một lượng người dùng khủng. Dưới đây là một số cách Marketing qua Zalo hiệu quả cho môi giới bất động sản.
4.1. Thông qua tài khoản cá nhân
- Gửi lời mời kết bạn, nhắn tin cho những người trong phần tìm kiếm theo vị trí và giới tính, độ tuổi cụ thể.
- Kết bạn, nhắn tin cho những người trong danh sách số điện thoại sẵn có
- Tham gia các nhóm chat dựa trên các đặc điểm về địa điểm, sở thích, chủ đề để kết bạn và gửi thông tin cho các thành viên nhóm.
- Đặc bài chia sẻ trên tường Zalo. Những bài viết này có khả năng hiển thị đến bạn bè của bạn rất cao bởi mức độ cạnh tranh trên zalo chưa quá lớn.
4.2. Thông qua Official Account
Offical Account (OA) khá tương tự với Page trên Facebook. Tuy nhiên, OA gửi tin nhắn các bài đăng đến cho người quan tâm chứ không hiển thị trên tin tức của người xem.
Một số phương phương pháp tăng người quan tâm hiệu quả cho OA:
- Đặt tên OA của bạn sao cho khách hàng dễ tìm kiếm nhất. Hãy nghiên cứu các từ khóa mà khách hàng tìm kiếm.
- Quảng cáo OA đến đối tượng khách hàng mục tiêu.
5. Youtube
Youtube là mạng xã hội có lưu lượng truy cập lớn thứ 4 trên toàn cầu. Khi một đoạn video có khả năng hấp dẫn hơn bài viết và hình ảnh thông thường, cập nhật xu hướng Marketing qua Youtube với môi giới bất động sản là điều cần thiết.
Dưới đây là 5 lưu ý cho bạn khi muốn làm môi giới trên Youtube hiệu quả:
Video Viral – những video có tốc độ lan truyền lớn – sẽ giúp bạn có được lượt xem lớn. Thực tế, những đoạn phim có sức lan tỏa nhanh chủ yếu về những đề tài nhỏ và có tính giải trí. Do đó, một video thu hút chưa chắc có khả năng chuyển đổi lượt views thành khách hàng hay lượng truy cập website.
Video viral cũng đòi hỏi sự đầu tư về công sức và tiền bạc lớn. Điều này đối với một môi giới
5.2. Không cần chi quá nhiều tiền làm video
Bạn không cần chạy theo việc làm những đoạn video được quay dựng cầu kỳ với chi phí đắt đỏ. Điều quan trọng vẫn là sử dụng hình ảnh độc đáo để tạo nên ấn tượng cho thương hiệu của bạn.
Bạn hoàn toàn có thể làm những đoạn video đơn giản như:
- Ghép những tấm hình về bất động sản bạn đang rao bán thành một bản trình chiếu video với chú thích hấp dẫn.
- Tự quay hay thu thập các đoạn video hấp dẫn về sản phẩm và thực hiện cắt ghép.
Ngày nay có rất nhiều App điện thoại phục vụ việc dựng video đơn giản và nhanh chóng như Quik, Viva Video, Adobe Premiere Clip,…
5.3. Bỏ qua những chỉ số không dẫn tới mục đích bán hàng hay tăng lượng truy cập website
Lượt comment có thể hữu hiệu trên trang mạng xã hội như Facebook nhưng lại khá vô nghĩa trên Youtube. Những chỉ số bạn cần quan tâm là lượt xem, thời gian xem, lượng like và subcribe.
5.4. Bước ra khỏi marketing truyền thống
Người xem ngày càng mất kiên nhẫn. Nếu một video dài hàng chục phút chỉ nói về sản phẩm của bạn, người xem sẽ rời đi ngay.
Đừng sử dụng những thông điệp kiểu “hãy để lại lời nhắn” trên Youtube. Điều đó không những không đem lại kết quả mà còn gây sự khó chịu cho người xem.
5.5. Để video của bạn được hiển thị ưu tiên khi tìm kiếm
Youtube có khả năng điều hướng và giới thiệu những video khác phù hợp với người dùng rất cao. Khi bạn tìm kiếm một chủ đề và click xem, các video được gợi ý xem tiếp theo sẽ liên quan mật thiết với chủ đề bạn vừa tìm kiếm.
Nội dung video cần bám sát nhu cầu thực tế của người dùng. Một chú ý là việc đặt tên video, viết mô tả, thêm các tags,… cũng là cách để video của bạn được hiển thị ưu tiên đến người phù hợp. Hãy nghiên cứu và bám sát các từ khóa mà khách hàng tiềm năng thường xuyên tìm kiếm để SEO trên Youtube thành công.
Trong kỷ nguyên 4.0, tiếp cận khách hàng bằng các kênh Marketing Online là xu hướng tất yếu dành cho môi giới bất động sản. Hy vọng những chia sẻ trên đây sẽ hữu ích cho các bạn trong việc tìm kiếm và chăm sóc khách hàng của mình.
Aro Bùi – Ban biên tập Nhà Đất Mới
